AOLSEE智慧政務導引排隊叫號系統主要以政務服務辦理過程中涉及到的相關智慧終端設備為基礎，通過將周邊硬件設備與系統進行深度集成，實現事項辦理過程當中的智能化、快速化業務處理，以輔助服務設備的建設提高中心服務水平，打造智能化便民辦事服務大廳，使公眾充分享受到信息化帶來的便利，提升公眾辦事體驗，提高辦事效率。

 

軟件功能：

基礎數據：單位信息管理、部門信息管理、業務大廳配置、組織機構管理、服務人員信息管理、數據導入及初始化；

排隊叫號模塊：業務隊列設置、窗口設置、綜合屏設置、取號機界面設置、語音引擎設置、呼叫器界面設置、工作時間配置、打印票據界面設置、白名單配置、黑名單配置、定時開關機設置；

評價系統模塊：評價器界面設置、評價項配置、服務之星；

接口模塊（只提供標準接口）。

信息發布系統模塊；

會議預定系統模塊；

統計報表模塊：業務平均辦理時長分析、重點數據監控分析；

人證識別比對模塊；

負載均衡模塊；

大數據可視化：服務大廳數據交換服務、各部門評價數據統計對比、每日取號辦件量趨勢圖統計；

微信預約模塊：微信預約用戶綁定驗證碼服務、預約短信提醒服務、排隊進度通知服務、服務中心通知通告服務、滿意度調查通知服務；

自助服務模塊：辦事指南、電子樣表查詢、刷卡辦事申請預約、便民服務、文件打印服務、自助填單服務、周邊交通、餐飲等公共服務介紹；

終端監控運維模塊：實時動態展示所有窗口狀態信息、終端硬件設備巡檢、排隊人數預警、窗口負荷預警、等候時間預警、實時統計設備使用頻率和故障統計分析；

文件交換柜模塊：業務設定和工作人員微信綁定、文件投放和業務綁定、辦事人員取件、辦理、完結、每個步驟節點短信提醒；

智慧政務機器人：業務介紹、業務查詢、業務引導；